Fedex Nacional Express

Se le llama envío Fedex Naciona Express, al envío con cosro de $250.00 mxn, a travéz de la paquetería FedEx de envío nacional express en México, con opciones de entrega al siguiente día hábil o con tiempos de entrega de 1 a 2 días hábiles para documentos y paquetes igual a menor de 68 kilos.

Servicio de envío hacia el final del siguiente día hábil para documentos y paquetes de hasta 68 kg cada uno*.

*Aplican restricciones, los tiempos de tránsito pueden variar de 1 a 2 días hábiles dependiendo de la hora de documentación, origen y destino de tu envío. Para más información sobre los tiempos de tránsito por favor da clic aquí 

** Aplican restricciones. Comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente Fedex para obtener más información sobre las horas de entrega para tu código postal.

***Comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente Fedex  para consultar si esta oferta de servicio está disponible para tu código postal.

Fedex Nacional Económico

Se le llama envío Fedex Naciona Económico, al envío con costo de $180.00 mxn, a travéz de la paquetería FedEx de envío nacional económico en México, con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles para documentos y paquetes igual a menor de 68 kilos.

Servicio nacional con tiempos de entrega específicos entre 2 y 5 días hábiles para documentos y paquetes de hasta 68 kg cada uno.

* Aplican restricciones. Comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente Fedex para obtener más información sobre las horas de entrega para tu código postal.

**Comunícate con nuestro Centro de Servicio al Cliente Fedex para saber si este servicio está disponible para tu código postal.

Entrega Local

Se le llama Entrega Local, al envío con costo de $50.00 mxn, a travéz de plataformas de aplicación, plataformas de envío local, entregas personales, con limite Geográfico a Ciudad, Obregón, Sonora México, y un radio de 5 km (C.P. 85000-85199) con tiempos de entrega de 1 a 2 días hábiles para paquetes.

Recoger en Tienda

Se le llama Recoger en TIenda, al proceso de recoger tu pedido  sin costo ,  en la dirección de La Catrina Salon,  calle Tabasco #235 Norte C.P. 85000, Ciudad, Obregón, Sonora, Mexico, con procesamiento de 1 a 2 días hábiles para paquetes.

*Si en el primer intento no se puede realizar la entrega del paquete por falta de disponibilidad del cliente, La Catrina Store no se hace responsable y se pierde la garantía de Envío Nacional Express, Nacional Económico y/o Entrega Local

¿Qué costo tiene el envío?

Al añadir los productos en tu carrito y proceder con el pago, podrás conocer el costo de envío exacto. Toma en cuenta que en algunas promociones, productos o campañas podrás obtener el envío de forma GRATUITA. *Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana.

Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?

Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en ventas@lacatrinasalon.mx o llámanos al 644 1691265 para poder darle seguimiento a la brevedad posible.

Trabajo y no hay nadie que reciba mi paquete ¿Qué puedo hacer?

¡Fuera el estrés!

Puedes dar autorización para que otra persona pueda recibir tu paquete siempre y cuando se identifique.Tu orden será enviada por FedEx; si después de dos visitas, no hemos coincidido, tu paquete retornará a nuestro CEDIS, en caso de que prefieras recoger en una oficina FedEx, deberás solicitarlo a nuestro departamento de atención a clientes; y se enviará a la sucursal FedEx más cercana a tu dirección de entrega. Tendrás máximo 5 días hábiles para retirar tu orden, presentándote con una identificación oficial y tu número de guía.

Pasado este plazo, el paquete se retornará a nuestro almacén.

En el caso de que no fue posible entregarte el pedido ni tú retirarlo en la sucursal de FedEx, procederemos con el reembolso del total pagado.

Si aún te gustaría recibir el/los producto(s) ordenado(s) te proporcionaremos un cupón virtual para que puedas generar una nueva orden.Deberás entrar a nuestro sitio web y realizar nuevamente la orden